Sıkça Sorulan Sorular
Taşınma süreci, fiyatlandırma ve hizmet kapsamı hakkında en çok aldığımız sorular.
Parça nakliye nedir, komple taşımadan farkı ne?
Parça nakliye, komple bir ev ya da ofis eşyası yerine birkaç koli, bir mobilya grubu ya da paletli bir ürün gibi sınırlı hacimli yüklerin taşınmasıdır. Aracın tamamını değil, ihtiyacınız kadar hacmi kullandığınız için genellikle daha ekonomik bir seçenektir.
Hangi eşyaları taşıyabiliyorsunuz?
Koli, beyaz eşya, mobilya, palet, sanayi ürünü, saksı-vazo, cam-porselen, ofis ekipmanı, mağaza ürünü, öğrenci eşyası ve çeyiz gibi pek çok parça eşyayı taşıyoruz. Kapsamlı liste için taşınabilen eşyalar sayfamıza bakabilirsiniz.
Taşıma kapıdan kapıya mı yapılıyor?
Evet, standart hizmet modelimiz kapıdan kapıya taşımadır: eşyanız çıkış adresinden alınır, varış adresine teslim edilir. Yükleme ya da indirmede ayrıca taşıma elemanı isterseniz bu, ek ücrete tabi ayrı bir hizmettir.
Taşıma elemanı istersem ek ücret ödüyor muyum?
Evet. Kapıdan kapıya teslimde yükleme ve indirme sorumluluğu esasen müşteriye aittir; ek olarak taşıma elemanı talep ederseniz bu hizmet, teklifte ayrıca belirtilen bir ek ücrete tabidir.
Fotoğraflı teklif nasıl alınır?
Taşınacak eşyanın fotoğrafını ve yaklaşık ölçüsünü teklif formuna ekleyerek gönderebilirsiniz. Çoğu parça eşya talebinde yerinde keşif yerine bu bilgiler yeterli olur; değerlendirme rota ve araç planına göre yapılır.
İzmir-Antalya arasında parça eşya taşıyor musunuz?
Evet, İzmir ile Antalya arasında hem bireysel hem kurumsal parça eşya taşıması yapıyoruz; gümrüklü eşya taşıması da bu hat üzerinde değerlendirilir. Ayrıntı için İzmir-Antalya parça eşya taşıma sayfamıza bakabilirsiniz.
Eşyanın ölçü ve ağırlığı neden sorulur?
Uygun araç tipinin seçilmesi ve varsa aynı güzergâha giden diğer yüklerle birlikte rota planının kurulması, eşyanın ölçü ve ağırlık bilgisine göre yapılır. Eksik bilgi, taşıma günü araçta yer sorununa yol açabilir.
Öğrenci ya da kurumsal taleplerde süreç farklı mı?
Temel süreç aynıdır; talep, fotoğraf/ölçü bildirimi, rota-araç planı, teklif ve teslim adımlarından geçer. Öğrenciler için öğrenci eşyası taşıma, düzenli sevkiyat yapan işletmeler için kurumsal çözümler sayfalarımızda ihtiyaca özel detaylar yer alır.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Ödeme planı teklif aşamasında netleştirilir. Kurumsal taleplerde her taşıma için fatura düzenlenir.
Kırılabilir eşyamı nasıl bildiririm?
Saksı, vazo, cam ve porselen gibi kırılabilir ürünleri teklif formunda ayrıca belirtmeniz, araç içinde uygun bir yer ve gerekiyorsa ek destek malzemesi ayrılmasını sağlar. Önceden bildirilmeyen hassas eşyalarda oluşabilecek zararlar sorumluluk kapsamının dışında kalabilir.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı? İletişim sayfasından yazın ya da WhatsApp üzerinden sorun.